Política de devolución y reembolso

Resumen de las reglas de devolución:

• Devoluciones aceptadas: Puede devolver sus artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
• Envío de devolución gratuito: Cubrimos los costos de envío de devolución.
• Sin tarifas de reposición: No se cobrarán tarifas adicionales para procesar su devolución.
• Exclusiones: Los artículos de venta final no son elegibles para devolución o reembolso.

Condiciones de devolución:

Para que se acepte su devolución:

1. El artículo debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
2. Se requiere comprobante de compra (factura o correo electrónico de confirmación)

1. Proceso de devolución:
2. 1. Contáctenos: envíe una solicitud a [su correo electrónico de contacto] con su número de pedido y una descripción del problema.
   2. Instrucciones de devolución: le enviaremos una etiqueta de devolución prepaga e instrucciones para enviar el artículo.
   3. Procesamiento de reembolso: una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos el reembolso a su método de pago original. Esto puede tardar hasta 5 días hábiles.

      Intercambios:

      Si deseas cambiar un producto, contáctanos. Enviaremos el nuevo artículo tan pronto como recibamos el artículo original.

      Excepciones:

      • Las tarjetas de regalo no son reembolsables.
      • Los artículos dañados o defectuosos se pueden cambiar de forma gratuita.