Politique d’expédition

1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Si un produit est en rupture de stock, nous vous informerons immédiatement par e-mail.

2. Modes de livraison
Nous proposons les options suivantes :

Livraison standard : entre 5 et 7 jours ouvrés.
Livraison express : entre 2 et 3 jours ouvrés (avec un supplément).
Livraison internationale : 7 à 14 jours, selon la destination.

3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille et du poids de votre commande, ainsi que de la destination. Ils seront affichés avant la validation du paiement.

Livraison gratuite à partir de [montant minimum] d'achat (en France métropolitaine).

4. Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l'avancement de la livraison.

5. Retards et problèmes de livraison
Si votre colis est retardé ou si vous rencontrez des problèmes de livraison, contactez notre service client à [email/contact] pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

6. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte. En cas d'erreur dans l'adresse, VoyageCozy ne pourra être tenu responsable des retards ou des pertes de colis.

7. Livraison internationale
Nous expédions dans de nombreux pays. Les frais d'expédition et les délais peuvent varier en fonction de la destination. Notez que les frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon votre pays.