Politique de retour et de remboursement

Résumé des règles de retour :

• Retours acceptés : Vous pouvez retourner vos articles sous 30 jours après la livraison.
• Expédition de retour gratuite : Nous prenons en charge les frais d’expédition pour le retour.
• Pas de frais de restockage : Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour traiter votre retour.
• Exclusions : Les articles en promotion finale ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement.

Conditions de retour :

Pour que votre retour soit accepté :

1. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
2. Une preuve d'achat (facture ou e-mail de confirmation) est requis

1. Processus de retour :
2. 1. Contactez-nous : Envoyez une demande à [ton email de contact] avec votre numéro de commande et une description du problème.
   2. Instructions de retour : Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée et des instructions pour expédier l'article.
   3. Traitement du remboursement : Une fois que nous recevons et inspectons l'article, nous procédons au remboursement sur votre mode de paiement initial. Cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés

      Échanges :

      Si vous souhaitez échanger un produit, contactez-nous. Nous expédierons le nouvel article dès que nous recevrons l'article d'origine.

      Exceptions :

      • Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
      • Les articles endommagés ou présentant un défaut peuvent être échangés gratuitemen